找到答案，继续你的工作。

先确认你使用的登录方式，再根据页面提示排查。

1. 确认访问的是正确的 Datus Studio 地址。私有部署请使用团队提供的站点地址。
2. 使用注册或团队分配账号时采用的登录方式。企业 SSO 账号请通过对应的组织身份提供方登录。
3. 检查账号信息与页面错误提示。请勿将密码、验证码或登录 Cookie 发到社区。
4. 如果仍无法进入，发送邮件至 contact@datus.ai，说明登录方式、发生时间和脱敏错误截图。

无法登录时仍可通过邮箱联系团队，无需先进入产品反馈页。

先区分你的个人身份和团队资源，能更快找到正确的入口。

1. 账号代表你的登录身份；工作区用于组织团队成员、项目和数据服务。
2. 项目包含具体的数据开发工作、上下文、对话和产物，并绑定所需的数据源与模型。
3. 确认已经进入正确的工作区。同一账号可能参与多个工作区。
4. 找不到工作区或项目时，请先向资源负责人确认是否已授权到当前账号。

拥有账号不代表自动拥有团队所有项目的访问权限。

数据库连接问题通常需要从地址、网络、凭据和权限几个方面确认。

1. 检查数据库类型、主机、端口、数据库名称与所选适配器是否匹配。
2. 确认 Datus 所在部署环境能够访问数据库。私有网络、IP 白名单、TLS 和防火墙规则需由管理员核对。
3. 确认连接账号及凭据有效，并具备任务所需的最小访问权限。
4. 记录失败时间和错误提示。联系团队时附数据库类型及脱敏后的连接信息，不要发送密码。

本地电脑能连接数据库，并不一定代表 Datus 的运行环境也可以连接。

提前准备连接信息和访问范围，能减少配置过程中的反复确认。

1. 确认数据库类型与需要连接的实例、数据库、Schema 或数据集。
2. 准备供 Datus 使用的连接账号，并按实际任务限制可访问的资源与操作。
3. 确认网络访问路径、TLS 要求和需要放行的来源地址。
4. 在产品配置界面输入凭据，完成连接验证后再关联到所需的项目。

请在产品配置界面填写凭据，避免在邮件、截图或公共社区中传递。

Datus Studio 的模型供应商与配置由用户选择。排查时需要同时检查项目配置和供应商侧状态。

1. 确认项目已绑定模型连接，并且当前选择的模型与任务一致。
2. 检查供应商、模型名称、API 地址以及凭据配置是否匹配。
3. 按供应商错误信息核对 Key 权限、账号额度、请求限制或服务可用性。
4. 仍无法定位时，提供供应商名称、模型名称、失败时间和脱敏错误提示，或记录 Trace ID。

请勿发送 API Key。供应商的服务与账号限制，需要结合对应供应商的提示处理。

先选择你计划使用的模型供应商，再把对应连接关联到项目。

1. 在 Studio 的模型管理页面创建或选择模型连接。
2. 按供应商要求填写模型、API 地址和凭据；兼容接口需确认模型名称的具体写法。
3. 确认供应商账号已具备使用该模型的权限和所需额度。
4. 将模型连接关联到目标项目，并在工作台选择所需模型。

每个项目的模型连接可能不同；请在发生问题的项目中核对当前配置。

先检查账号与工作区，再确认目标资源的授权。

1. 核对当前登录账号，以及所处的工作区是否正确。
2. 区分工作区成员权限、项目权限和具体产物的访问范围。
3. 请项目或资源负责人确认授权是否仍然有效，以及该资源是否已删除或调整。
4. 联系团队时附目标页面地址、发生时间和错误提示；不要附带登录凭据。

权限由资源授权决定。产品内助手与支持排查不能替代资源负责人的授权。

资源访问应由对应的工作区、项目或产物负责人确认。

1. 说明你需要访问的工作区、项目或产物名称。
2. 向负责人提供你实际用于登录 Datus 的账号标识。
3. 描述需要完成的任务，让负责人分配与任务相符的访问范围。
4. 授权后重新进入目标页面；仍有问题时记录页面地址和错误提示。

无需为了获取项目权限而共享其他成员的账号或登录会话。

链接有效性与产物访问范围是首先需要检查的两项。

1. 确认链接完整，且指向的是需要查看的报告或大盘。
2. 如果页面要求登录，请使用已被授权的账号登录。
3. 向产物负责人确认是否已发布、是否仍然可用，以及当前访问范围是否包含你。
4. 若有权限但内容加载失败，提供发生时间、页面地址与脱敏错误截图。

报告或大盘是否能被外部访问，取决于发布与分享时的授权设置。

先确认发布版本和接收者权限，再发送链接。

1. 核对报告、大盘或 Chatbot 的内容与准备分享的版本。
2. 确认产物已完成所需的发布步骤。
3. 检查接收者账号或公开访问设置，避免分享超出预期的数据范围。
4. 请接收者使用自己的身份验证访问结果，避免使用分享者的登录状态代替验证。

更新源内容不一定代表已发布版本同步变化，请确认实际发布的版本。

部署前先明确基础设施、访问域名和所需的外部服务。

1. 从公开部署文档开始，选择适合团队基础设施的部署方式。
2. 根据文档准备数据库、存储、网络及所需配置，敏感凭据由部署管理员管理。
3. 验证登录、数据库连接及模型调用等关键路径。
4. 需要团队协助时，提供部署版本、故障时间和脱敏日志；企业支持通过团队约定渠道沟通。

公开部署文档：https://studio.datus.ai/deployment。生产环境操作应由对应的部署管理员执行。

CLI 与编辑器扩展有独立的安装、配置和集成文档。

1. 访问 docs.datus.ai，查看与你使用版本对应的快速开始与配置说明。
2. CLI 问题请记录安装版本、运行命令和脱敏后的错误输出。
3. 编辑器扩展问题请同时记录编辑器及扩展版本。
4. 开源问题可以到对应 GitHub 仓库检索已有 Issue；涉及私密环境的信息请通过邮件沟通。

Studio、CLI 和编辑器扩展的操作入口不同，请在反馈时注明你使用的产品。